Webprogrammierung und Design

Es stellt sich heute nicht mehr die Frage ob man sich im Internet präsentiert, sondern wie gut man dies tut. Nur so kann man dauerhaften Erfolg über das Web erzielen. Das gilt gleichermaßen für Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und andere Institutionen. Eine adäquate Realisierung eines Internetprojektes ist eine anspruchsvolle Aufgabe und erfordert professionelle Unterstützung, die die interdisziplinären Aufgaben qualifiziert leisten kann. Dies haben wir uns zu einer zentralen Aufgabe gemacht.

 

Themen auf dieser Seite:

• "Nicht ob, sondern wie gut..."
• Funktionalität, Gestaltung, Navigation
• Erstellung einer individuellen Website
• Bestandsaufnahme
• Konzeption
• Technische Umsetzung
• Möglicher Ablauf
• Der gelungene Internetauftritt
• Nutzerorientiertes Web-Design
• Lassen Sie den Kunden König sein
• Bieten Sie Spitzenklasse
• Investieren Sie in Web-Marketing und haben Sie Geduld

 

"Nicht ob, sondern wie gut..."

Es stellt sich heute nicht mehr die Frage ob man sich im Internet präsentiert, sondern wie gut man dies tut. Nur so kann man dauerhaften Erfolg über das Web erzielen. Das gilt gleichermaßen für Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und andere Institutionen. Eine adäquate Realisierung eines Internetprojektes ist eine anspruchsvolle Aufgabe und erfordert professionelle Unterstützung, die die interdisziplinären Aufgaben qualifiziert leisten kann. Dies haben wir uns zu einer zentralen Aufgabe gemacht.

Von der kompetenten Beratung über die grafische Ausführung bis zur Entwicklung komplexer Internetlösungen werden spezialisierte Dienstleistungen angeboten, die zu einem erfolgreichen Internetauftritt führen.

In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden werden individuelle Projekte erstellt, die den unterschiedlichen Zielvorgaben gerecht werden.
Doch mit einem einmaligen Aufbau des jeweiligen Internetprojektes geben wir uns nicht zufrieden. Der individuelle und professionelle Webauftritt präsentiert das Unternehmen/Institution wirkungsvoll. Nur mit stets aktuellen, interaktiven und informativen Inhalten, die einen hohen Nutzwert bieten kann man dauerhaften Erfolg erzielen.

Deshalb gehört zur professionellen Realisierung auch Betreuung und Weiterentwicklung der Internet-Projekte unserer Kunden dazu. Hierbei wird von uns die Mitarbeit des Kunden konsequent gefordert, auf der anderen Seite aber auch die Realisierung verlässlich geboten.

 

Funktionalität, Gestaltung, Navigation

Neben der reinen Funktionalität sind heutzutage eine gute graphische Gestaltung und eine bedienerfreundliche Navigation die wichtigsten Kriterien bei der Entwicklung von Internet-Auftritten.

Wir bieten Ihnen die Erstellung eines Gesamtkonzeptes sowie die anschließende Realisierung für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Internet-Präsentation. Wir gestalten Ihre Seiten nach Ihren Vorgaben und binden die Daten optimal ins Web ein.

Erfolgreiche Webanwendungen, die auch noch in der Zukunft beliebig erweiterbar sind, fordern eine konsequente Nutzung von Technik- und Qualitätsstandards.

Während der Entwicklungsphase können Sie über einen eigenen Testserver den Fortschritt Ihrer Anwendung kontrollieren und interaktiv und unkompliziert mitgestalten.

Um schnell im Internet präsent zu sein oder aus falscher Sparsamkeit oder Unwissenheit machen viele den Fehler und greifen auf scheinbar günstige Angebote zurück oder aber kreieren ihren Webauftritt selbst. Aber wie bei jeder anderen Werbemaßnahme sollte auch dieser Vorgang sorgfältig geplant sein. Schließlich repräsentiert eine Website, ebenso wie eine Broschüre, Ihre Firma. Daher ist es unabdingbar, dass ein professioneller und vor allen Dingen ein individueller Webauftritt gestaltet wird.

 

Erstellung einer individuellen Website

Eine individuelle Internet-Präsenz bietet Ihren Kunden mehr Informationen und z.B. die Möglichkeit, direkt aus Ihren Web-Seiten heraus zu bestellen oder zu reservieren. Üblicherweise läuft die Erstellung Ihrer individuellen Web-Site folgendermaßen ab: Analyse Ihres Unternehmens:

Was bietet es?

Welche Zielgruppe soll angesprochen werden?

Sollen nur Informationen dargestellt werden, oder kann der Kunde auch Informationsdateien herunterladen oder direkt im Internet bestellen?

• Entwurf eines grafischen Erscheinungsbildes Ihres Unternehmens. Bereits bestehende Elemente wie eine Corporate Identity oder einzelne grafische Elemente wie ein Logo, Hausschriften und -farben können übernommen werden. Nicht vorhandene Elemente werden von uns neu entworfen.
• Aufbau einer Seiten-Struktur und eines Navigationskonzeptes für die Internet-Präsenz. Wie sollen die Inhalte auf die einzelnen Bildschirmseiten verteilt werden?
• Umsetzung und Aufbereitung von vorhandenen Prospekten und anderen Druckerzeugnissen oder elektronischen Dokumenten für das Internet.
• Integration von Möglichkeiten für Ihre Kunden, mit Ihnen per Email Kontakt aufzunehmen (Formulare für Anfragen, Bestellungen, Support).
• Bei produzierenden Unternehmen und Dienstleistern ist es für Kunden besonders interessant, Beschreibungen einiger fertiger Produkte oder ganzer Projekte abrufen zu können. Dazu sollten die wichtigsten Produkte oder Projekte des Unternehmens ausgewählt und mit Hilfe von Text, Fotos, Grafiken und Bewegtbild dargestellt werden.
• Gastronomische Betriebe und Hotels können ihre Räumlichkeiten mit Hilfe einiger Fotos vorstellen, die wir auf Wunsch für Sie anfertigen. Wichtig ist neben der Adresse auch eine grafische Wegbeschreibung, die dem Ortsfremden das Auffinden Ihres Hauses erleichtert.
• Einzelhandel und Bringdienste können das vollständige Warenangebot mit Preisen zum direkten Bestellen per Internet anbieten.

Die fertige Internet-Präsenz wird Ihnen auf einem Datenträger (Memory-Stick, Diskette, CD-ROM) zur Verfügung gestellt und kann nun im Internet veröffentlicht werden. Dies geschieht mit Hilfe eines Internet-Dienstleisters. Wir beraten Sie gern bei der Auswahl der für Sie passenden Lösung.

 

Bestandsaufnahme

Eine Bestandsaufnahme wird durchgeführt, um die Problemstellung genau zu erfassen. Wichtig dabei ist es, neben den technischen Gegebenheiten auch die markt- und branchenspezifische Merkmale und Struktur des Unternehmens herauszuarbeiten und zu erfassen. Im Vordergrund stehen hier die Fragen:

Wer sind wir?
Was wollen wir?
Wen wollen wir erreichen?
Welches Ziel wollen wir erreichen?

Aus den Kernantworten können die wichtigen und weniger wichtigen Daten und Einflussgrößen abgeleitet und gewichtet werden. Wobei die Ziele kurzfristig, mittelfristig und langfristig definiert werden sollten, damit zum einen sowohl der zeitliche Ablauf als auch die erreichten Ziele überprüfbar werden und somit ein Instrument zur Qualitätssicherung gegeben ist. Zum anderen wird durch die Festlegung der mittel- und langfristigen Ziele langwierige und komplexe Umgruppierungen der Struktur vermieden.

 

Konzeption

Aus diesem Ansatz heraus kann dann die Grundkonzeption entwickelt werden. Bei diesem Schritt wird zunächst die Struktur und Navigation mit möglichst allen Verzweigungen geplant, auch wenn mancher Content und einige Bereiche noch nicht umgesetzt werden und zu einem späteren Zeitpunkt online gehen sollen.

Als Ergebnis der Detailkonzeption werden u.a. die Maßnahmenplanungen, Verantwortlichkeiten, Termine und Budgets beschlossen.

 

Technische Umsetzung

Am Anfang dieser Phase steht eine optische Studie, die losgelöst von der Programmierung erfolgt. Ist die Studie den Vorstellungen entsprechend, beginnt die Programmierung wiederum losgelöst von der Optik, um festzustellen ob sich die geplante Struktur auch sinnvoll handhaben lässt.

 

Möglicher Ablauf

• Vorbereitung und Bereitstellung aller vorhandenen Inhalte
• Bearbeitung vorhandener Inhalte,
• Erstellung Fotoserie (z.B. Personen, Imagebilder, Gebäude)
• Layout- und Navigationsentwurf
• Festlegung und Bereitstellung der Inhalte
• Änderungen Layout und Navigation
• Freigabe Layout und Navigation
• Umsetzung / Programmierung
• Mehrfache Abstimmung Zwischenstand
• Änderungen / Ergänzungen
• Präsentation
• Letzte Änderungen
• Freigabe zum Publizieren
• Online Testphase
• Offizielle Freischaltung
• Anmeldungen bei den Suchmaschinen
• Regelmäßige Pflege und Aktualisierung

 

Der gelungene Internetauftritt

Die Zeiten, in denen eine eigene Präsentation im Internet als bessere Visitenkarte galt, sind vorbei. Heutzutage kann es sich kein Unternehmen mehr leisten, nicht adäquat im Internet vertreten zu sein. Sobald sich sichere Möglichkeiten für den Zahlungsverkehr im Internet etabliert haben, werden Verkäufe und Dienstleistungen über das Internet enorm zunehmen. Angefangen von der Buchbestellung bis zu komplexen Finanzberatungen. Der Gebrauchtwagenhandel über Internet ist heute bereits Standard und die großen Auktionsplattformen erfreuen sich einer stets steigenden Beliebtheit.

Ein anderer Aspekt ist auch nicht zu vernachlässigen: Die HTML-Dokumente dürfen nicht zu groß werden.

Eine mit übermäßig vielen Grafiken gespickte Seite, deren Aufbau länger als 30 Sekunden dauert ist nicht akzeptabel. Solche Seiten werden genau einmal besucht und dann nie wieder! Zwar surfen viele Menschen bereits komfortabel über eine breitbandige DSL-Internetanbindung, aber eine langsame Modem-Verbindung ist weiterhin häufig anzutreffen. Dies gilt es zu berücksichtigen.

Bunt, unübersichtlich und langsam oder textlastig, nüchtern dafür aber schnell. Der Grat zwischen einem langweiligen, nichtssagenden und einem spannenden, informativen und dynamischen Internet-Auftritt ist schmal. Die richtige Mischung bringt den Erfolg, und die ist für jede Zielgruppe anders.

 

Nutzerorientiertes Web-Design

Es scheint eine Art Naturgesetz zu sein, dass Firmen mit ihrem ersten Webauftritt zwangsläufig typische Anfängerfehler wiederholen und so viel Geld zum Fenster hinauswerfen. Design als Selbstzweck ist so ein Anfängerfehler. Wer Informationen sucht, interessiert sich nicht für Spezialeffekte. Sie behindern ihn, und vielleicht kehrt er Ihren Seiten sogar den Rücken.

Wer cooles Design mit nutzerorientiertem Design verwechselt oder die Notwendigkeit des Letzteren leugnet, macht einen schweren Fehler. Spezialeffekte mit Shockwave oder DHTML beeindrucken nur einmal, der Anwender zieht dabei aber oft den Kürzeren.

Webdesign ist nicht gleich Grafikdesign - eine Webseite zu gestalten bedeutet zuerst einmal Informationen aufzubereiten und in eine nachvollziehbare, leicht zugängliche Ordnung zu bringen. Benutzerorientiertes Design muss Hindernisse beseitigen.

Das heisst die Voraussetzungen, um ihre Seiten betrachten zu dürfen, müssen möglichst gering sein. Wer gute Informationen sucht, hat vielleicht Geld, aber selten Zeit. Zu lange Downloadzeiten vergraulen das Interesse Ihrer Besucher.

Normalerweise verbringt ein Gast nur wenige Minuten auf einer Website und ist nicht selten die meiste Zeit über damit beschäftigt, die gewünschte Seite mit der gesuchten Information zu finden. Was ist also zu tun? Greifen Sie die Anregungen Ihrer Besucher auf und richten Sie sich danach. Stellen Sie fest, welche Informationen und welche Seiten am meisten verlangt werden und setzen Sie diese an die zentrale Stelle.

Verzichten Sie auf überflüssige Elemente. Jede Grafik, jedes Icon, ja jedes Wort braucht eine Begründung. Finden Sie keine, dann benutzen Sie die Löschtaste. Effekte beeindrucken nur einmal, Service und Kundenfreundlichkeit jedoch dauerhaft!

 

Lassen Sie den Kunden König sein

Zu viele Internetpräsenzen stellen den Anbieter und seine Leistungen in den Mittelpunkt und nicht den Besucher und seine Probleme. Im Internet wird aber nur der Erfolg haben, der gezielt auf die Besucher und deren Wünsche und Probleme eingeht.

Selbstdarstellung zu betreiben und sich dabei in den Mittelpunkt zu stellen, ist ein Fehler in der Konzeption. Viele Internetpräsenzen sprechen hauptsächlich über sich selbst: Wir über uns - Unsere Produkte und Dienstleistungen - Unsere Projekte - Unsere Adresse

Wo bleibt da der Kunde? Versetzen Sie sich doch einmal in die Lage Ihres Kunden: Sie haben ein konkretes Problem und suchen eine praktische Lösung. Was hilft Ihnen in dieser Situation mehr:
Etwas darüber zu wissen, wer der Anbieter ist und was er anzubieten hat? Oder zu erfahren, wie Sie Ihr Problem lösen können?

Ein Erfolgsprinzip von Websites lautet: Geben Sie etwas, um etwas zu verkaufen. Analysieren Sie, wer Ihre Kunden sind, welche Probleme vorliegen und wie Sie effektiv zu deren Lösung beitragen können. Fragen Sie sich, was Ihre Kunden zur Lösung Ihrer Problemstellung benötigen.

Bieten Sie produktergänzende Dienste und Zusatzinformationen an. Das Informationspektrum kann über die Kernkompetenzen Ihres Unternehmens hinausgehen. Sie müssen und können nicht alle Informationen selbst erbringen. Scheuen Sie sicht nicht davor, externe Informationsquellen über Hyperlinks in das eigene Angebot zu integrieren. Das reichert Ihre eigene Internetpräsenz an und erzeugt einen Mehrwert für Ihre Zielgruppe. Die Website ist dann keine Sackgasse mehr. Nutzen Sie diese Möglichkeiten und liefern Sie Ihren Kunden so viel Mehrwert wie möglich. Das wird Ihre Kompetenz unterstreichen und die Bindung der Kunden an Ihr Angebot erhöhen.

 

Bieten Sie Spitzenklasse

Das Informationsangebot im Internet ist nicht mehr zu überschauen und schier gigantisch. Die Gefahr, als Anbieter in der Informationsflut ungesehen unterzugehen, ist groß. Der einzige Weg, sich positiv abzuheben, führt über Qualität. Spitzenklasse in den Inhalten und Spitzenklasse in der Darstellung. Das heißt aber nicht, die tollsten animierten, rotierenden Logos und Java-Applets zu einzusetzen, sondern inhaltlich gut zu sein.

Auch wenn viele Designer es nicht wahrhaben wollen: Das Internet ist überwiegend immer noch ein textbasiertes Informationsmedium - das war der Ursprung des Internets und prägt es noch heute. Grafik und Multimedia macht nur dort Sinn, wo sie den Text sinnvoll ergänzt.

Ihre Informationen stehen an erster Stelle. Denn die Mehrwerte, die Sie den Benutzern geben sollten, entstehen durch die wertvollen Informationen auf Ihrer Website und nicht durch die Optik. Sie müssen also den goldenen Mittelweg zwischen Information und Design gehen.

Nur wenn Sie gute Informationen und einen Mehrwert bieten, werden sich die Benutzer an Sie erinnern, Ihre Internetadresse speichern, regelmäßig zu Ihrer Website zurückkehren und irgendwann zu Kunden werden. Niemand wird mehr als einmal zu einer schick gestylten, aber letzlich nutzlosen Website zurückkehren. Streben Sie bei Ihren Inhalte Spitzenklasse an. Die Besucher werden es Ihnen honorieren.

 

Investieren Sie in Web-Marketing und haben Sie Geduld

Angenommen Sie haben bislang alles richtig gemacht: Ihre neu aufgebaute Internetpräsenz bietet Ihren Kunden wertvolle Inhalte verpackt in ansprechendem Design und übersichtlicher Benutzerführung. Was könnte Ihrem Erfolg jetzt noch im Weg stehen? Vieles, denn zu diesem Zeitpunkt ist nur ein Teil der nötigen Arbeit geleistet.

Kein Kunde wird von selbst auf Ihre Seiten gelangen. Ein erfolgreicher Internetauftritt muss gut vermarktet werden. Aber Marketing erfordert Zeit und damit Geld. Nehmen Sie sich die nötige Zeit und investieren Sie das nötige Geld. Denn eine Website kann nicht nebenher betrieben werden. Wenn Sie wirklich nachhaltig Erfolg haben wollen, müssen Sie Ihre Internetpräsenz als vollwertigen Vertriebskanal ansehen, der entsprechend betreut und vermarktet werden muss. Vernachlässigen Sie Ihre Internetpräsenz, wird Sie verkümmern und garantiert zum Fehlschlag werden.

Natürlich werden sich die Erfolge zuerst nur langsam einstellen, und Sie fragen sich, ob sich der Aufwand überhaupt lohnt. Doch je mehr qualifizierte Besucher mit der Zeit zu Ihnen finden und je mehr Feedback Sie mit Ihrer Internetpräsenz erzielen, desto klarer wird Ihnen: die Investition hat sich gelohnt!

Denn Ihre Wettbewerber, die später ins professionelle Internetgeschäft eingestiegen sind, haben den steinigen Weg, den Sie bereits gegangen sind, erst noch vor sich, wenn Sie bereits die Früchte Ihrer Arbeit ernten. Sie haben sich damit einen strategischen Wettbewerbsvorteil erarbeitet, der Ihren wirtschaftlichen Erfolg vergrößert. Stellen Sie die Weichen für die Zukunft und beginnen Sie jetzt mit der Arbeit an Ihrer gelungenen Internetpräsenz!